My Job Glasses – Pate à Pixel

Introduction

My Job Glasses est la 1ʳᵉ plateforme de rencontres professionnelles en Europe qui rassemble une communauté de professionnels engagés, créant ainsi 675 000 binômes d’orientation.

Gratuite et accessible à tous, indépendamment de l’âge ou de la situation professionnelle, elle offre des informations sur les métiers, entreprises et compétences en rapprochant des personnes qui ne se seraient jamais rencontrées et en leur permettant de prendre rendez-vous en personne, en visio ou par téléphone pour partager leur expérience et s’entraider. Élue meilleure EdTech 2020, lauréate French Tech 2030 et France 2030 (CMA), la plateforme atteint 44 % de notoriété chez les 18-30 ans en France et devient un acteur majeur de la pratique du réseau professionnel.

Contexte et cible

À mon arrivée, le projet est de créer une application mobile, s’inspirant dans les grandes lignes de celles des grands réseaux sociaux que nous connaissons tous. Plus de 60% du trafic internet mondial se fait sur mobile, il est nécessaire de fournir aux utilisateurs une expérience aboutie sur ces devices.

Le défi est grand puisqu’il doit merger 3 web apps existantes ayant chacune leur utilité distincte, d’autant plus que la cible de MyJobGlasses est large, les utilisateurs potentiels sont issus de tous types de milieux, de tous âges, comme le montre mes trois personas.

Amélie, 31 ans

Passionnée de fitness et de bien-être.

Elle partage ses séances d'entraînement, ses conseils nutritionnels et ses astuces de santé avec une communauté en ligne. Toujours en quête de nouveaux défis et de motivation, elle encourage les autres à adopter un mode de vie sain et équilibré. Grâce à son énergie positive et à son engagement envers le bien-être, Amélie est une source d'inspiration pour son entourage et pour ceux qui cherchent à améliorer leur santé et leur forme physique.

Besoins

Interface permettant de communiquer/d’etre contactée facilement
Interactions sociales présentes, commentaires, likes
Analytics, suivi des statistiques, des échanges

Frustrations

Peu de temps à consacrer
Son modèle préférentiel (vidéo) limité

Jade, 19 ans

Elle est en quête de sa vocation professionnelle.

Fraîchement diplômée du lycée, elle ressent une pression croissante pour prendre des décisions importantes concernant son avenir professionnel. Elle est curieuse, créative et avide d'apprendre, mais elle se sent parfois dépassée par les nombreuses options qui s'offrent à elle. Elle est ouverte à explorer différents domaines et souhaite trouver une voie qui lui permette de s'épanouir et de concrétiser ses aspirations personnelles et professionnelles.

Besoins

Filtrage, recherche avancée
Contenu personalisé
Interface intuitive, guidée
Gamification

Frustrations

Prise de contact difficile, timidité
Interface trop différente de celles qu’elle connait
Informations données pas assez concrètes

Pierre, 64 ans

Pierre est un retraité dynamique et passionné par la transmission de son expérience de vie. Après avoir passé de nombreuses années dans le monde professionnel, il a acquis une richesse de connaissances, de compétences et d'histoires qu'il souhaite partager avec les autres. Il est énergique, sociable et aime interagir avec les gens de tous âges. Il voit le partage de son expérience comme une manière de rester actif, de contribuer à la communauté et de laisser un héritage positif pour les générations futures.

Besoins

Interface limpide, simple à utiliser
Aspect communautaire présent, besoin de faire parti d’un ensemble
Protection des données, confidentialité
Support réactif

Frustrations

Moyennement à l’aise avec le langage/les codes UX/UI actuels
Se sent submergé par une interface surchargée

Il est important de connaître les différents acteurs du marché, mais pertinent de souligner que My Job Glasses ne se considère pas comme une plateforme de mentorat, mais comme une plateforme de partage d’expérience, ce qui fait d’elle un acteur unique.

Sitemap & parcours utilisateurs

La complexité était de faire cohabiter les différents « rôles » possibles de users, les parcours utilisateurs différaient en fonction du dit rôle, de même que l’interface.

Design System

À mon arrivée, j’ai humblement pris la lourde décision de créer un design system from scratch. Parce que j’avais l’envie de monter en compétences pour bien comprendre comment chaque composant pouvait être géré, manipulé, pour connaître toutes les possibilités que propose Figma (ex designer XD), et pouvoir « jouer » avec les nouvelles mises à jour que proposait le logiciel. (Le dev mode et la gestion des tokens sont une bénédiction entre autres features).

Et surtout parce qu’avoir un design system bien entrenu permet une cohésion idéale entre les différents services et d’économiser beaucoup de dette technique.

Mise à jour du logo

Quelques extraits du Design System

Wireframing

Les tous premiers wireframes sont fait avec Balsamiq, logiciel qui s’apparente à du sketching, puis je les transpose sur Figma pour améliorer la clarté.

Les premiers wireframes de l’authentification

Authentification

Dans le flow d’authentification, l’objectif sur desktop était de familiariser l’utilisateur avec les cards, elle apparait vide au début, et évolue au fur et à mesure que l’utilisateur complète les champs, pour arriver à l’état final.

Rechercher des profils

La feature principale, une base de données recensant plus de 500 000 membres de tous horizons, tous types de métiers, pour permettre à n’importe qui d’entrer en contact avec le corps de métier de son choix.

Messagerie et prise de rendez-vous

Une des features principales est de pouvoir au travers de la messagerie, proposer, accepter ou refuser un rendez-vous avec un autre utilisateur. Il est possible de sélectionner un rendez-vous téléphonique, vidéo, ou présentiel en renseignant les différents champs.

Rendez-vous programmés et historique

Il existe une page où sont regroupés toutes les demandes (envoyées ou reçues) de rendez-vous, ceux qui sont programmés, et l’historique complet, qui permet de laisser un avis une fois celui-ci effectué.

Tableau de bord

Cet écran permet de rassembler toutes les données sur son profil, son état d’avancement de complétion, son nombre de rendez-vous effectués, ainsi que celui à venir.
Il a été acté que la gamification devait prendre une place notable pour inciter l’utilisateur à remplir son profil à 100% afin de pouvoir proposer sur la plateforme des profils les plus qualitatifs possibles.

La gamification stimule les neurotransmetteurs comme la dopamine, l’ocytocine et la sérotonine, suscitant ainsi plaisir et excitation dans notre cerveau, ce qui témoigne de son potentiel à susciter un engagement significatif.